物联网系统出现故障时:存在不良物联网数据的风险

随着物联网(IoT)设备的使用不断增长,它们生成的数据可以为消费者节省大量资金,并为企业带来新的机遇。但是,当错误不可避免地出现时,会发生什么呢?

物联网(IoT)正继续向越来越多的领域蔓延。这种增长带来了许多好处,但也带来了新的风险。一个大问题是,当事情出错时,谁来承担责任。

也许最大的问题围绕着使用物联网生成的数据来个性化各种产品和服务的提供和定价。保险公司长期以来一直在努力最好地利用物联网数据,例如,物联网传感器开始帮助房屋保险公司减少水灾损失。一些公司正在研究保险公司竞标消费者的潜力:根据其智能家居数据揭示的风险(或缺乏风险)开展业务。

但是,最大的进步已经出现在汽车保险领域,许多汽车保险公司已经让客户在其汽车上安装跟踪设备,以证明其安全驾驶习惯,然后换取折扣。

基于使用的保险的兴起

这种称为“基于使用情况的保险(usage-based insurance,UBI)”的“按驾驶付费(pay-as-you-drive)”方法可跟踪速度,位置和其他因素,以评估风险并计算汽车保险费。到2020年,估计将有5000万美国驾驶员加入UBI计划。

毫不奇怪,保险公司喜欢UBI,因为它可以帮助他们更精确地计算风险。事实上,AIG爱尔兰公司正试图让该国对25岁以下的司机要求UBI。而且,安全的司机通常也会为节省一些钱而感到高兴。当然,也有反对意见,主要来自隐私倡导者和团体,在这种模式下,他们可能不得不支付更多的费用。

出了问题怎么办

但是还有另一个更令人担忧的潜在问题:当IoT设备提供的数据出错或在途中某处出现乱码时会发生什么?因为尽管进行了所有自动化,错误检查等操作,偶尔的错误仍不可避免。

不幸的是,这不仅仅是一个学术上的担忧,也许有一天会让一些谨慎的司机在保险上多花几块钱。这已经是一个后果严重的现实问题。就像保险业还没有弄清楚谁应该拥有面向客户的物联网设备生成的数据一样,也不清楚谁将负责处理这些数据的问题。

虽然不是严格意义上的物联网问题,但据称电脑故障导致Hertz租车误报被盗,无辜的租客被逮捕和拘留。

考虑到这一点,很容易想象,例如,一个IoT传感器出错,并指示即使在安全的速度限制下,汽车仍在超速行驶。想想在法庭上与之抗争的麻烦,或与您的保险公司争论的麻烦。

当然,这个问题也有另一面:消费者可能会找到方法入侵他们的物联网设备共享的数据,以欺诈的方式获得更低的费率或转移事故的责任。目前还没有真正的计划来应对这一问题。

研究政府监管的必要性

考虑到这些问题的潜在影响,以及许多参与其中的公司明显缺乏处理这些问题的兴趣,我们似乎有理由怀疑政府干预是否有必要。

这可能是众议员Bob Latta(R-Ohio)重新引入SMART(State of Modern Application, Research, and Trends of)法案的动机之一。该法案源于Latta和众议员彼得·韦尔奇(Peter Velch)领导的两方物联网工作组,该法案于去年秋天在众议院获得通过,但在参议院失败。它将要求商务部研究物联网行业的状况,并在两年内向众议院能源与商务和参议院商务委员会报告。

Latta在一份声明中说:“预计经济影响将达到数万亿美元,我们需要研究物联网带来的政策,机遇和挑战。《SMART IoT Act》将使人们更容易了解政府在物联网政策方面正在采取的措施,可以做得更好的方面以及联邦政策如何影响尖端技术的研究和发现。”

这项研究是受欢迎的,但该法案甚至可能无法通过。即便如此,由于需要两年的等待时间,物联网的发展速度可能会快到政府无法跟上。

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